Trzy dokumenty i 52 godziny

Przed weryfikacją i po niej: konto w Lolo Casino

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jest gracz; w Lolo Casino ta weryfikacja zajmuje 52 godziny.

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/880/2011 – nadzór jednego z najbardziej rygorystycznych organów regulacyjnych w Europie, audyt eCOGRA i SIQ

Czekasz na wypłatę?

Twoja weryfikacja bez niespodzianek

Ten fragment zbiera najważniejsze dane o sprawdzeniu tożsamości, bez powtarzania ich w dalszych częściach.

Sprawdza

Lolo Casino Ltd.

Podstawa

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/880/2011

Czas sprawdzenia

52 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Wiesz, co wysłać

Od zdjęcia do decyzji

Po tej liście będziesz wiedzieć, co wysłać i czego pilnować, żeby nie dostać zwrotu do poprawy.

Zbierasz komplet plików

W panelu konta otwierasz sekcję z dokumentami i czytasz, jakich plików oczekujemy. Sprawdzasz przy tym, czy podane wcześniej dane osobowe zgadzają się z dokumentem.

Wysyłasz zdjęcie dowodu

Na zdjęciu dowodu widać wszystkie cztery rogi, dane są ostre, a odblaski nie zasłaniają fotografii. Plik wysyłasz w formacie, który przyjmuje formularz.

Potwierdzenie miejsca zamieszkania

Rachunek lub wyciąg pokazuje Twoje imię, nazwisko i adres, a data nie jest starsza niż miesiąc. Ekran z portfela elektronicznego ma pokazać numer konta i właściciela.

52 godziny na decyzję

Po wysłaniu plików zostaje tylko czekanie: na decyzję mamy 52 godziny. Skrzynkę odbiorczą warto śledzić, bo ewentualną prośbę o poprawkę dostaniesz mailem.

Pakujesz pliki

Przed wysłaniem i po nim

Ta tabela mówi, który plik co potwierdza i co dokładnie musi na nim być widoczne.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymaganiacztery rogi, ostre dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymaganiaimię, nazwisko, adres, data do miesiąca

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

PotwierdzaWłaściciela rachunku płatniczego

Wymaganianumer konta i dane właściciela

Cztery momenty

Przed pierwszą wypłatą i później

Przeczytaj, zanim wyślesz zdjęcie dowodu, żeby wiedzieć, czego się spodziewać.

Dlaczego teraz?

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy o dowód i rachunek, a czasem o zdjęcie z dokumentem w ręku.

Próg przekroczony

Kwota znacznie odbiegająca od Twoich wcześniejszych wpłat lub wypłat uruchamia procedurę AML, więc kasyno prosi o dokumenty oraz informację o pochodzeniu środków.

Nowa metoda płatności?

Nowa metoda płatności rzadziej budzi wątpliwości, gdy podpinasz ją do zweryfikowanego profilu, dlatego prosimy wtedy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Zmiana limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów sygnalizuje zmianę skali gry, więc zespół pyta o dochód lub dokument potwierdzający adres zamieszkania, zanim zwiększy limit.

Weryfikacja źródła finansowania

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje Lolo Casino do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. Takie pytanie to rutynowy obowiązek operatora, nie oskarżenie pod Twoim adresem ani podejrzenie oszustwa.

Zespół wskazuje zwykle jeden lub dwa z tych dokumentów, nie całą listę.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
faktura lub umowa ze zlecenia
potwierdzenie sprzedaży majątku

Odrzucenie to nie koniec

Stary rachunek? Rachunek wystawiony zbyt dawno nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania, więc zespół nie może go przyjąć do weryfikacji. Zamów świeży wyciąg w banku Wyślij dokument z bieżącym okresem

Sfotografuj cały dokument. Kadr obcięty przy krawędzi albo odblask na zdjęciu zasłaniają dane, których nie da się odczytać. Połóż dokument na płaskim tle Zrób zdjęcie w dziennym świetle

Ważność na pierwszym miejscu. Dowód po terminie ważności traci moc potwierdzania tożsamości, dlatego weryfikacja wraca do punktu wyjścia. Odśwież dokument w urzędzie Wyślij zdjęcie nowego dowodu

Wiesz, co dalej

Zyskujesz jasność co do wypłat

W Lolo Casino odpowiadamy wprost, bo konto potwierdzone to wypłata bez czekania.

Kto wydaje licencję Lolo Casino i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Lolo Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/880/2011, a firma działa od 2011 roku. Ten nadzór nakłada na nas obowiązek potwierdzania tożsamości graczy.

Ile godzin zajmuje decyzja po wysłaniu skanu?+

Panel pokazuje status, a zespół weryfikacji rozpatruje zgłoszenie do 52 godzin. Zwykle decyduje kompletność zdjęć, nie kolejka. Gdy czegoś brakuje, dostajesz wiadomość na adres podany przy rejestracji.

Czy za rok ktoś znów poprosi mnie o te same dokumenty?+

Nie, raz potwierdzone konto zwykle nie wymaga powtórki przy każdej wypłacie. Ponowienie zdjęć zdarza się jednak przy zmianie danych, nowym adresie albo wyższej kwocie wypłaty. Wtedy dopisujemy prośbę do sekcji dokumentów w panelu.

Po co sprawdzacie, skąd pochodzą moje pieniądze?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytamy o źródło środków, by potwierdzić, że wpłaty pochodzą z legalnych dochodów. Odpowiedź wystarczy krótka i zgodna z prawdą.

Kiedy najpóźniej muszę mieć potwierdzone konto?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez tego kroku nie przekażemy środków. Wcześniej możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć zdjęcia gotowe, zanim zlecisz wypłatę.